Normas para la utilización del correo electrónico de la Unidad de EII del Complexo Hospitalario Universitario de Pontevedra (CHUP)
Con el objetivo de mejorar los cauces de comunicación con los pacientes de Enfermedad Inflamatoria Intestinal del CHUP y disminuir la saturación de la línea de teléfono actual, a partir del miércoles 22 de abril dispondremos de una cuenta de correo electrónico propia de la Unidad (unidad.eii.eoxi.pontevedra.salnes@sergas.es).
Inicialmente, debido a la situación actual de pandemia del SARSCov2, estará disponible ÚNICAMENTE en las siguientes circunstancias:
- Pacientes que se encuentran temporalmente fuera de Galicia.
- Trámites administrativos: citas o analíticas perdidas, renovación de recetas, informes médicos…
- Pacientes que no han podido contactar en el teléfono y desean ser contactados por algún motivo clínico relacionado con su enfermedad.
NOTA: Como norma general, NO SE HARÁN NI SE RESPONDERÁN CONSULTAS MÉDICAS POR CORREO ELECTRÓNICO. Para ese tipo de consultas, deberán seguir utilizándose los teléfonos de la Unidad (986-80-03-73, 689 401 981)
Los pacientes que se encuentren en alguna de las situaciones concretas anteriormente descritas, enviarán un correo a la Unidad, especificando su número de historia clínica (NHC) o en su defecto nombre, apellidos y año de nacimiento. Se intentará dar respuesta a todos los correos antes de 72 horas, aunque este periodo podría prolongarse durante los periodos vacacionales de la enfermera de la Unidad.
A mayores comentaros que el servicio de Digestivo general (no es exclusivo de crohn y Colitis) es para todas las personas con problemas digestivos, abrieron un canal de Twitter, donde van informando de las noticias de interés para pacientes de este servicio su enlace es entrando en tu cuenta de twitter y buscar, Digestivo Pontevedra Hospital Universitario @pontegastro. https://twitter.com/pontegastro
Desde la unidad de Inflamatoria intestinal (EII) nos insisten en que si eres paciente que estas esperando que contacten contigo el día que tienes cita telefónica y recibes una llamada de un número largo u oculto, por favor contesta! Los equipos médicos y de enfermería están realizando consultas telefónicas para que puedas #quedarteencasa. Si llamáis al móvil de la unidad y en ese momento no puedes contactar, por favor deja un mensaje indicando nombre apellido y número de historia de la persona, para que puedan contactar contigo.
A continuación os dejamos unos enlaces fiables y de interés para EII:
- Grupo Español de Trabajo en Enfermedad de Crohn y Colitis Ulcerosa
- Educa inflamatoria (muy buena)
https://www.educainflamatoria.com/
- Asociación Galega de Investigación na Enfermidade Inflamatoria Intestinal
- Fundación Española del Aparato Digestivo (FEAD)
- Grupo Enfermero de Trabajo en Enfermedad Inflamatoria Intestina
https://geteii.com/el-coronavirus-y-los-pacientes-con-eii/
- Sociedad Española de Patología Digestiva (SEPD)
- Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria (SEMERGEN)
https://www.semergen.es/?seccion=sociedad&subSeccion=pacientes
- Asociación Española de Gastroenterología (AEG)
https://www.aegastro.es/pacientes
Enlaces fiables sobre ostomías:
https://www.hollister.es/es-es/
https://www.bbraun.es/es/pacientes.html
- Digestivo Pontevedra Hospital Universitario @pontegastro
- Ministerio de sanidad @sanidadgob
- Área sanitaria Pontevedra e O Salnés @ponsalsergas
- É-Saúde @esaude_sergas
- Escola Galega Saúde @EscolaSaude
- Vicepresidencia Xunta @XuntaVice
- Inega (Instituto Enerxético de Galicia) @inega_gal
RECURSOS
https://coronavirus.sergas.es/
https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/ciudadania.htm
https://esaude.sergas.es/EPACI_epaciente/#/home
Consellería de Sanidade. Xunta de Galicia: https://coronavirus.sergas.es
Ministerio de Sanidad: https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/home.htm
Centro Europeo para la Prevención y el Control de Enfermedades (ECDC): https://www.ecdc.europa.eu/en/novel-coronavirus-china
Organización Mundial de la Salud (OMS): https://www.who.int/health-topics/coronavirus
Deseando que esta situación actual este cada vez más controlada, recordar respectar las indicaciones médicas y que todas y todos estéis bien, notificaros que la jornada prevista para mayo queda suspendida.
Un saludo
La junta directiva de ASSEII
